Langkah Coca Cola membuat aplikasi digital patut diapresiasi. Coca-Cola Europacific Partners (CCEP), sebagai salah satu perusahaan FMCG (barang konsumsi) yang bisa dibilang sangat besar, nampaknya mulai merasakan dampak dari era digital, terutama dalam hal persaingan bisnis.
Dilansir dari Kontan, Kadir Gunduz, Presiden Direktur Coca-Cola Europacific Partners Indonesia & PNG menjelaskan, bahwa Coca Cola membuat aplikasi digital yang diberi nama Klik Toko.
Tujuan membuat aplikasi ini, tidak lain karena Coca Cola ingin memberi solusi digital terintegrasi bagi seluruh mitra business-to-business-nya di Indonesia.
“Kini Coca-Cola Europacific Partners Indonesia sedang melebarkan sayapnya untuk menghadapi tantangan pada era disrupsi digital dengan mengembangkan strategi untuk menggunakan secara penuh semua platform online yang kami miliki, salah satunya melalui aplikasi yang kami luncurkan, yaitu Klik Toko,” ujar Kadir.
Pada dasarnya, Klik Toko sendiri adalah aplikasi loyalti yang menawarkan program-program berhadiah serta alat komunikasi untuk memberi tahu informasi terbaru dari Coca Cola.
Selain itu, Coca Cola membuat aplikasi Klik Toko untuk menjangkau customer B2B, yaitu pedagang eceran dan cukup terdampak adanya pandemi covid-19.
Dengan aplikasi program loyalitas ini, customer diberi tawaran berupa program menarik, seperti poin yang bisa ditukar dengan hadiah.
Kemudian, seluruh customer bisa melihat secara langsung poin yang telah mereka kumpulkan, memilih langsung hadiah yang diinginkan, serta memantau proses pengiriman hadiah tersebut yang semuanya dapat dilakukan secara online dan real time.
Investasi Teknologi Dukung Operasional Perusahaan
Tidak sampai di situ saja, Kadir juga menyatakan bahwa CCEP Indonesia telah melakukan investasi pada sistem dan teknologi manufaktur yang terdepan, untuk mendukung operasional perusahaan di Indonesia.
Dengan langkah perusahaan membuat aplikasi Klik Toko, CCEP Indonesia memungkinkan para customer menjadi lebih nyaman, dan berperan serta untuk mengendalikan seluruh inisiatif pemasaran yang didorong oleh program loyalitas yang mereka ikuti.
“Aplikasi program loyalitas Klik Toko merupakan bentuk apresiasi kami terhadap lebih dari 400.000 loyal customers CCEP Indonesia yang selalu bersemangat untuk mendistribusikan produk- produk unggulan dari rangkaian brand Coca-Cola kepada consumer secara langsung,” jelas Lakshman Peiris, Direktur Marketing Coca-Cola Europacific Partners Indonesia.
Aplikasi program loyalitas Klik Toko sendiri bisa diunduh mitra B2B pada platform Google Play Store dan Apple Store. Selanjutnya, bisa langsung diakses dengan mudah setelah melakukan registrasi melalui scan kode QR yang diberikan oleh sales representative (SR) CCEP Indonesia.
Mengapa perlu untuk membuat aplikasi?
Langkah Coca Cola membuat aplikasi di atas, tentunya bisa dijadikan contoh bagi bisnis-bisnis lainnya. Tentu bukan tanpa sebab, karena perkembangan zaman yang kian modern, pelaku usaha dituntut untuk mampu bersaing.
Salah satunya dengan membuat aplikasi yang bisa menunjang, baik dari sisi operasional maupun dari sisi penjualan.
Sebagai contoh dari sisi operasional Coca Cola, dengan Klik Toko proses distribusi menjadi lebih mudah dan tepat sasaran. Sehingga, banyak biaya-biaya yang akhirnya dapat ditekan.
Sedangkan dari sisi penjualan, dengan membuat aplikasi tersebut bisa memudahkan Coca Cola dalam menjangkau customer mereka dengan program-program menarik, salah satunya seperti poin yang bisa ditukar dengan aneka ragam jenis hadiah.
Jadi, apakah kamu sudah berencana membuat aplikasi untuk bersaing di era digital?
Kamu tidak perlu bingung harus mulai dari mana, karena ADRENA siap membantumu membuat aplikasi untuk bersaing di era digital.
Tunggu apalagi? Hubungi ADRENA melalui tombol di bawah ini.